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售後服務

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為保障消費者利益,我公司都會提供相應的售前、售中及售後服務

1、售前:免費上門量房、免費設計服務。

2、售中:短信或電話提示訂單、訂單查詢服務;免費送貨到家、安裝服務;產品顏色、型號、尺寸與合同約定不符的,免費更換服務。

3、售後:所有家居產品均可根據客戶要求量身定製,在正常使用情況下若產生質量問題,客戶將享受免費保修十年的服務承諾。如選擇物流配送,在安裝及使用的過程中遇到問題,請隨時與草莓tw官网聯係,草莓网站免费下载可以提供隨時的專業指導,如在收到貨物後發現有質量問題(非人為、無使用)需退換貨者,經確認草莓网站免费下载安装無條件接收退換貨,並負責相關費用。

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配送安裝與售後服務


家具保養問題

  • 木質類家具:擺放平整,避免經常處於不穩定狀態而使結構鬆動,盡量避免陽光直射。不要將家具直接放在空調或暖氣旁,以免家具受潮而變形開裂。
  • 皮質類家具:經常保持清潔,用純棉布輕輕拭去表麵塵;每個月用皮革護理劑噴擦一次,可以延長皮革的使用壽命。
  • 布藝類家具:用幹淨的棉布、羽製毛撣或專用吸塵器清潔沙發;如果灑上了液體請及時用軟棉布吸幹淨,如有殘留可用幹淨布沾專用的幹洗劑從外圍拭去。

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